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退换货原则
臻汇缘珠宝

臻汇缘所售产品享有15天退换货保证。如果收到购买的产品后发现有质量问题,需在15天以内(时间以快递货品签收单日期为准)联系服务部门,进行退换货申请,在确定符合退换条件之后,臻汇缘会根据具体情况进行处理。

注意事项:
①接收当天起计算,15天内可无理由申请任意更换款式/退货服务。
②求婚女戒系列仅支持更换同类商品;其他饰品则无类别限制。
 
计费公式:
更低价位换款:原商品金额-换款商品金额=退回差价(多退)
更高价位换款:换款商品金额-原商品金额=换款差价(少补)
注:换款“多退少补”原则仅在退换货保证期内执行,超出期限则不支持更换低于首次订购价格的商品。
 
③退货需要将配套:包装、销售清单、发票、检测证书以及商品附上售后服务卡一并寄回。(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所寄回物品明细)
④如商品存在质量问题,可申请办理全额退款服务。个人原因所致的彩金系列刮花、银饰品镀层损坏引起的氧化现象等均不属于质量问题。
⑤首次收到商品后,您享受15天内无理由退货服务,若因非质量问题等个人原因办理退货的,须扣除对应定制费;如首次收到商品后15天内已办理售后服务的,该商品不享受退货服务。(提交订单后48小时内申请退款无需扣除定制费用。)
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